Che cos'è il SUAP?
Lo sportello unico delle attività produttive (SUAP) è la piattaforma di collegamento tra imprese e pubblica amministrazione. Secondo il DPR 160/2010, è “l'unico punto di accesso per tutte le vicende amministrative riguardanti l'attività produttiva, fornendo una risposta unica e tempestiva a nome di tutte le pubbliche amministrazioni coinvolte”.

Che cosa si può fare con SUAP?
Il servizio SUAP consente a imprenditori e professionisti liberi di compilare e inviare online documenti necessari per istanze, comunicazioni o segnalazioni di inizio attività.  L'utente attraverso un sistema di compilazione guidata, carica ed invia i moduli necessaria per l'avvio di attività di impresa, firma digitalmente il PDF generato e lo invia automaticamente allo sportello unico scelto. La ricevuta PEC dell’avvenuta consegna ha valore legale ai sensi dell'art. 5 del D.P.R. 160/2010.

Chi può presentare la domanda?
La domanda può essere presentata da:

• Cittadini e imprenditori
• Delegati (p. es. commercialisti...): I delegati devono allegare alla pratica online il documento di procura speciale firmato.

Esempi dei procedimenti online disponibili sulla piattaforma 

• Autorizzazioni per l'apertura di attività commerciali come negozi o ristoranti
• Segnalazioni certificate di inizio attività (SCIA) per commercio al dettaglio
• Richieste di concessioni per l'occupazione di suolo pubblico
• Autorizzazioni per la somministrazione di alimenti e bevande
• Domande relative a strutture ricettive come alberghi, B&B, campeggi
• Gestione di attività di autoriparazione, commercio di oggetti preziosi o medicinali, e impianti di distribuzione carburanti

Quali requisiti di accesso devono essere soddisfatti?

• Carta nazionale dei Servizi con funzione di firma digitale. L’utente viene reindirizzato al portale Impresainungiorno e, al primo accesso, deve effettuare la registrazione
• Casella di posta elettronica certificata (PEC) per comunicazioni ufficiali e ricevute
• Firma digitale, necessaria per firmare i moduli generati

Quali costi potrebbero essere previsti?
Alcuni procedimenti richiedono il pagamento di diritti di segreteria. Per la validità di specifiche istanze o documentazioni, in alcuni casi è inoltre necessario pagare una marca da bollo, generalmente di 16 Euro. L'importo specifico viene indicato dal sistema durante la procedura online e può essere saldato nei seguenti modi:

• Bonifico bancario: Effettuato sul conto corrente dello Sportello Unico competente, specificando la causale. Una copia della ricevuta di pagamento deve essere allegata alla pratica online.
• Pagamento online con carta di credito: Tramite un link fornito dalla piattaforma SUAP, il pagamento viene completato sul portale di CartaSì, seguendo le istruzioni del sistema.

Per ulteriori informazioni:

Call Center

• Impresa in un giorno
  T: 0664892892
  dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle 18:30
• SUAP Alto Adige
  T: 800090386
  al lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle 17:00
• assistenza.pa@impresainungiorno.gov.it
• impresainungiorno.gov.it

Bibliografia

Le informazioni provengono da impresainungiorno.gov.it e civis.bz.it, aggiornate al 01/07/2025