La mediazione è un procedimento che permette di risolvere un conflitto, mediante l’ausilio di un mediatore o di una mediatrice, persona terza ed imparziale, il/la quale accompagna le parti sino alla risoluzione della controversia. 

Tipi di mediazione

Il Servizio di mediazione della Camera di Commercio di Bolzano offre la possibilità di eseguire mediazioni obbligatorie, facoltative, nonché mediazioni demandate dal giudice. Possono essere svolte, altresì, mediazioni previste da un’apposita clausola contrattuale o clausola statutaria.

L’assistenza legale è obbligatoria soltanto per la mediazione obbligatoria e la mediazione demandata dal giudice. Se la mediazione è facoltativa, le parti possono liberamente decidere se farsi assistere da un legale o procedere in completa autonomia.

Le materie trattate

Le mediazioni “obbligatorie” hanno ad oggetto: 

• Diritti reali
• Comodato
• Divisione
• Affitto d’azienda
• Successione ereditaria
• Patti di famiglia
• Locazione e affitto
• Contratti bancari e finanziari
• Contratti assicurativi
• Risarcimento del danno da responsabilità medica e sanitaria
• Risarcimento del danno da diffamazione a mezzo stampa o altro mezzo di comunicazione
• Associazione in partecipazione
• Consorzio
• Franchising
• Opera
• Rete
• Somministrazione
• Società di persone
• Subfornitura

La mediazione “facoltativa” comprende, ad esempio, la mediazione nelle aree commerciali, le richieste di risarcimento e la mediazione familiare.

È possibile ricorrere alla mediazione per risolvere conflitti nell'ambito della tutela dei consumatori e delle controversie transfrontaliere, ai sensi dell'art. 2 della Direttiva UE 2008/52.

Fonti legislative

• Regolamento di mediazione (edizione 2023)
• L'Organismo gestisce tutte le materie relative alla mediazione. Il nuovo Regolamento di mediazione, che riflette tali competenze, si trova al momento presso il Ministero competente per l’approvazione.
• decreto legislativo n. 28/2010
• decreto ministeriale n. 150/2023

Lingue adottate nei procedimenti

Le mediatrici ed i mediatori della Camera di commercio di Bolzano svolgono le mediazioni in lingua tedesca o italiana. Se necessario, la mediazione può essere svolta in inglese, a patto che vi sia un mediatore o una mediatrice con tale competenza linguistica.

La modulistica e la documentazione fornita dalla Segreteria è disponibile in tedesco ed in italiano.